Trocas e Devoluções

GARANTIA: TROCA E/OU DEVOLUÇÕES - ALMA LIVRE STORE

1. O Cliente poderá através de email formal à loja Alma Livre Store, manifestar seu arrependimento de compra em até 7 dias após recebido o(s) produto(s) solicitando à loja a devolução do(s) mesmo(s) para o email: almalivrestore@gmail.com conforme previsto no CDC no artigo 49.

2. Portanto, todos os produtos vendidos pela Loja Alma Livre Store têm o prazo de até 7 dias a contar do recebimento do(s) produto(s) em casos de arrependimento e até 30 (trinta) dias para trocas em caso de defeito ou avaria conforme previsto em lei.

3. Em todos os casos a loja irá arcar com os custos do envio do produto de volta para a loja em até 5 dias e a devolução do valor gasto inicial pelo cliente referente ao(s) produto(s) adquirido(s) em até 30 dias, sem ressarcimento do frete inicial.

4. O cliente então terá todo o respaldo da Alma Livre Store para obter seu valor investido em até 30 dias a contar da data de recebimento do produto de volta à loja conforme práticas legais de trânsito e logística interna da empresa.

5. Conforme práticas internas, a Alma Livre Store estará sempre à disposição de seus clientes para todas e quaisquer dúvidas que surgir sobre o assunto.

Para mais informações, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:

Whatsapp: (15) 99663-1272
Email: almalivrestore@gmail.com